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Preguntas Frecuentes

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¿Puedo devolver mi producto?

Sí. Según la normativa de consumo de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. En VivaPrime™ simplificamos el proceso para que sea rápido y sin complicaciones.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Garantizamos envíos rápidos en 24–48 horas hábiles a toda la Península. En algunos casos, los envíos a Baleares pueden tardar un poco más.

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¿El envío es gratuito?

Sí, el primer pedido incluye envío gratuito exprés. También ofrecemos promociones de envío gratis en distintas campañas del año.

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¿Son productos originales y seguros?

En VivaPrime™ trabajamos solo con proveedores verificados en Europa. Nuestros productos son 100% originales, de calidad certificada y cumplen con las normativas de la UE.¿Son productos originales y seguros?

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¿Cómo puedo contactar con VivaPrime?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía WhatsApp, email y teléfono para resolver cualquier consulta antes y después de tu compra.