Política de Privacidad

En VivaPrime.es, la privacidad y la seguridad de nuestros clientes son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre de la empresa/tienda: VivaPrime.es
Email de contacto: support@vivaprime.es

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestra tienda:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección de envío).
• Datos de contacto (email, teléfono).
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas externas; no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Información de navegación en nuestro sitio web (cookies, IP, preferencias).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío.
• Mejorar la experiencia de compra y ofrecer recomendaciones personalizadas.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si ha dado su consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato de compraventa.
• El consentimiento expreso del usuario (newsletter, promociones).
• El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden compartirse con:

• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal u otras).
• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica web).
  Nunca venderemos sus datos a terceros.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Oponerse al tratamiento o limitarlo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: support@vivaprime.es

7. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras existan obligaciones legales.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

9. Cookies

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